消費者於本站購買商品未享有七日鑑賞期，如在收到包裹發現運送過程瑕疵或寄達商品與訂單不同，請一週內提供照片並來信至caffeinestone@gmail.com，我們將為您服務。

烘焙過的咖啡豆，屬於生鮮食品，依據《消費者保護法》第十九條第二項等相關法令規定，得排除七天鑑賞期的適用。若非運送過程所致的瑕疵，或是寄達商品與訂單不符等失誤，不對熟豆商品進行退款或退換貨。

退換貨說明：
來信至caffeinestone@gmail.com。
客服回覆狀況。
收到退回商品確認後重新寄出商品或退款。

退貨說明：

請確認欲退貨的商品包裝、配件皆已妥善裝入箱內。
退款：貨物收回確認無誤後，我們會在 7 個工作天內完成退刷／退匯作業。
退款進度：退款將由綠界代為退刷至您的信用卡帳戶或原付款方式。依銀行作業時間不同，如使用信用卡，約在退刷後的 7 - 21 天後，可於信用卡帳單看到退款明細，亦可向發卡銀行進行查詢。
一般退換貨之郵資由退貨方負擔，退費之手續費亦由退貨方吸收。

換貨說明：

請確認欲換貨的商品包裝、配件皆已妥善裝入箱內。
退款：如您換貨之商品有價差，我們會在貨物收回確認無誤後，7 個工作天內完成退刷／退匯作業。
退款進度：退款將由綠界代為退刷至您的信用卡帳戶或原付款方式。依銀行作業時間不同，如使用信用卡，約在退刷後的 7 - 21 天後，可於信用卡帳單看到退款明細，亦可向發卡銀行進行查詢。

一般退換貨之郵資由退貨方負擔，退費之手續費亦由退貨方吸收。

特別注意事項：

退換貨時，請將商品恢復為送達時的完整樣貌，連同單據及贈品一併裝進原包裝箱中，以確保您退／換貨的權益。若商品不齊全或因包裝不妥導致寄送過程產生損壞，恕無法辦理退換貨，敬請見諒。
換貨出貨時，以原訂單寄送地址為主。如需修改收件資料，有可能需負擔額外運費，還請理解。
大型商品及其他有特別備註之商品，退款時將扣除退貨所需之運費。